Regulamin

Regulamin serwisu Firmy Łódzkie

Data ostatniej aktualizacji: 27 sierpnia 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Firmy Łódzkie, dostępnego pod adresem https://firmy-lodzkie.pl/.

Serwis Firmy Łódzkie jest prywatnym, niekomercyjnym i moderowanym katalogiem lokalnym firm, instytucji, organizacji, placówek, usług oraz innych podmiotów związanych z Łodzią i województwem łódzkim.

Serwis umożliwia w szczególności:

  • przeglądanie wizytówek podmiotów,
  • zakładanie Kont użytkowników,
  • zgłaszanie nowych wizytówek,
  • przejmowanie i potwierdzanie związku z istniejącą wizytówką,
  • proponowanie zmian w danych wizytówki,
  • publikowanie Opinii po moderacji,
  • publikowanie oficjalnych Odpowiedzi firmy na Opinie po moderacji,
  • zgłaszanie artykułów branżowych, poradnikowych i lokalnych.

Korzystanie z Serwisu, w tym utworzenie Konta, dodanie firmy, przejęcie wizytówki, zgłoszenie zmian, Opinii, Odpowiedzi firmy lub innych treści, jest bezpłatne.

Serwis nie prowadzi sprzedaży usług firm widocznych w katalogu, nie pośredniczy w zawieraniu umów między Użytkownikami a firmami i nie pobiera opłat za publikację podstawowych wizytówek.

Operatorem Serwisu jest Michał Pęczek.

Kontakt z Operatorem:

2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  • Serwis – serwis internetowy Firmy Łódzkie dostępny pod adresem firmy-lodzkie.pl.
  • Operator – osoba prowadząca i administrująca Serwis Firmy Łódzkie.
  • Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu, niezależnie od tego, czy posiada Konto.
  • Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone w Serwisie i zabezpieczone hasłem.
  • Firma lub Podmiot – przedsiębiorca, spółka, instytucja, organizacja, placówka, jednostka publiczna albo inny podmiot prezentowany lub zgłaszany do katalogu.
  • Wizytówka – podstrona Serwisu zawierająca informacje dotyczące określonej Firmy lub innego Podmiotu.
  • Reprezentant firmy – Użytkownik, którego związek z określoną Firmą został zaakceptowany przez Operatora w procedurze przejęcia Wizytówki. Określenie to nie musi oznaczać osoby uprawnionej do reprezentacji podmiotu w rozumieniu przepisów prawa lub właściwego rejestru.
  • Przejęcie Wizytówki lub Claim – procedura, w której Użytkownik zgłasza związek z określoną Firmą, potwierdza dostęp do firmowego adresu e-mail i oczekuje na ręczną akceptację Operatora.
  • Propozycja zmiany – przesłana przez Reprezentanta firmy propozycja zmiany danych opublikowanej Wizytówki, wymagająca akceptacji Operatora przed publikacją.
  • Opinia – treść i ocena od 1 do 5 gwiazdek dotycząca Firmy, przesłana przez Użytkownika i podlegająca moderacji przed publikacją.
  • Odpowiedź firmy – oficjalna odpowiedź Reprezentanta firmy na opublikowaną Opinię, podlegająca moderacji przed publikacją.
  • Moderacja – sprawdzenie treści lub zgłoszenia pod kątem zgodności z Regulaminem, prawem, bezpieczeństwem Serwisu oraz zasadami redakcyjnymi katalogu.
  • Treść Użytkownika – w szczególności opis firmy, Propozycja zmiany, Opinia, Odpowiedź firmy, artykuł, logo, zdjęcie lub inny materiał przekazany do publikacji w Serwisie.

3. Charakter Serwisu

  1. Serwis ma charakter informacyjny, katalogowy i lokalny.
  2. Obecność Firmy w katalogu nie oznacza jej rekomendacji, certyfikacji ani potwierdzenia jakości świadczonych przez nią usług przez Operatora.
  3. Oznaczenie informujące o potwierdzeniu lub przejęciu Wizytówki wskazuje wyłącznie, że w Serwisie przeprowadzono przewidzianą procedurę weryfikacji związku Konta z daną Firmą. Nie jest ono potwierdzeniem jakości usług, rzetelności Firmy, jej sytuacji prawnej ani prawdziwości wszystkich informacji opublikowanych w Wizytówce.
  4. Operator nie jest stroną umów zawieranych pomiędzy Użytkownikami a Firmami widocznymi w katalogu.
  5. Ceny, zakres usług, terminy, płatności, gwarancje, reklamacje i inne warunki współpracy Użytkownik ustala bezpośrednio z wybraną Firmą.

4. Zakładanie i aktywacja Konta

  1. Utworzenie Konta wymaga podania wymaganych danych, w szczególności aktywnego adresu e-mail, oraz zaakceptowania Regulaminu.
  2. Konto wymaga aktywacji poprzez mechanizm potwierdzenia adresu e-mail udostępniony przez Serwis.
  3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie może tworzyć Konta w celu podszywania się pod inną osobę, Firmę lub organizację.
  4. Jeden Użytkownik nie powinien tworzyć wielu Kont w celu obchodzenia ograniczeń, moderacji lub innych zabezpieczeń Serwisu.
  5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności hasła i bezpieczeństwo własnego Konta.
  6. Użytkownik powinien niezwłocznie zmienić hasło lub skontaktować się z Operatorem, jeżeli podejrzewa nieuprawniony dostęp do Konta.
  7. Operator może stosować techniczne ograniczenia liczby prób logowania, zgłoszeń i innych operacji w celu ochrony Serwisu przed spamem, automatyzacją, atakami oraz nadużyciami.

5. Zawieszenie i usunięcie Konta

  1. Operator może czasowo zawiesić lub usunąć Konto, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin, publikuje lub próbuje publikować treści bezprawne, podszywa się pod inną osobę lub Firmę, wykorzystuje Serwis do spamu lub masowych automatycznych zgłoszeń, próbuje obchodzić mechanizmy bezpieczeństwa lub moderacji, wykorzystuje wiele Kont do manipulowania Opiniami albo podejmuje działania mogące zakłócić lub zagrozić działaniu Serwisu.
  2. W przypadku bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa Serwisu Operator może zawiesić dostęp bez wcześniejszego ostrzeżenia.
  3. Użytkownik może zgłosić żądanie usunięcia swojego Konta.
  4. Usunięcie Konta powoduje w szczególności odebranie aktywnych przypisań Użytkownika do Firm oraz anulowanie oczekujących zgłoszeń, których dalsza obsługa nie jest uzasadniona.
  5. Zatwierdzone Opinie mogą pozostać publiczne po usunięciu Konta, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi zasadami przetwarzania danych i prawem. W takim przypadku autor może zostać oznaczony jako „Użytkownik usunięty”.
  6. Informacje wymagane do ochrony Serwisu, udokumentowania działań moderacyjnych, dochodzenia lub obrony roszczeń albo realizacji obowiązków prawnych mogą być przechowywane przez okres wynikający z odpowiednich celów i przepisów.

6. Dodawanie nowej Firmy lub Podmiotu

  1. Dodanie nowej Firmy przez publiczny formularz wymaga zalogowania na Konto, aktywnego Konta oraz potwierdzonego adresu e-mail.
  2. Samo przesłanie zgłoszenia nie powoduje publikacji Wizytówki.
  3. Każdy nowy wpis podlega ręcznej moderacji Operatora.
  4. Do katalogu mogą być przyjmowane przede wszystkim realnie istniejące Firmy, instytucje, organizacje i inne Podmioty związane z Łodzią lub województwem łódzkim.
  5. Użytkownik zgłaszający Firmę powinien przekazać informacje zgodne ze stanem faktycznym i swoją najlepszą wiedzą.
  6. Zabronione jest zgłaszanie fikcyjnych podmiotów, świadome podawanie fałszywych danych, podszywanie się pod Firmę, tworzenie duplikatów istniejących Wizytówek, masowe dodawanie wpisów w sposób automatyczny oraz umieszczanie treści nastawionych wyłącznie na manipulowanie wynikami wyszukiwania.
  7. Jeżeli marka, dział, serwis internetowy lub nazwa handlowa funkcjonują w ramach tego samego podmiotu gospodarczego, Operator może odmówić utworzenia kolejnej Wizytówki i zamiast tego zaproponować uzupełnienie już istniejącego wpisu.
  8. Operator może tworzyć również własne wpisy informacyjne na podstawie publicznie dostępnych i wiarygodnych źródeł, bez wcześniejszego zgłoszenia przez daną Firmę.
  9. Operator nie gwarantuje przyjęcia ani publikacji każdego zgłoszonego wpisu.

7. Moderacja nowych Wizytówek

  1. Operator może przed publikacją zweryfikować w szczególności nazwę Firmy, dane rejestrowe, adres, miejscowość, stronę internetową, zakres działalności, kategorię oraz lokalny związek z Łodzią lub województwem łódzkim.
  2. Operator może poprawić oczywiste błędy językowe, techniczne i formatowanie, dopasować kategorię, uporządkować opis lub lokalizację albo uzupełnić informacje na podstawie wiarygodnych źródeł.
  3. Operator może odrzucić wpis, jeżeli zgłoszenie jest niepełne lub niewiarygodne, jest duplikatem, dotyczy fikcyjnego lub niemożliwego do zweryfikowania podmiotu, zawiera spam lub treść bezprawną, narusza prawa osób trzecich, nie odpowiada profilowi lub lokalnemu charakterowi Serwisu albo jest sprzeczne z przyjętymi zasadami redakcyjnymi katalogu.

8. Przejęcie Wizytówki

  1. Użytkownik związany z Firmą może wystąpić o przejęcie istniejącej Wizytówki.
  2. Przejęcie Wizytówki wymaga aktywnego Konta z potwierdzonym adresem e-mail.
  3. W procedurze przejęcia Użytkownik podaje odrębny firmowy adres e-mail, który może być inny niż adres e-mail użyty do rejestracji Konta.
  4. Serwis może wymagać zgodności domeny firmowego adresu e-mail z domeną oficjalnej strony internetowej Firmy.
  5. Na firmowy adres e-mail przesyłany jest link lub inny mechanizm służący do potwierdzenia dostępu do tego adresu.
  6. Potwierdzenie firmowego adresu e-mail nie powoduje automatycznego przejęcia Wizytówki.
  7. Każde przejęcie podlega ręcznej weryfikacji i akceptacji Operatora.
  8. Operator może odmówić przejęcia Wizytówki, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości dotyczące związku Użytkownika z Firmą, domeny, adresu e-mail lub innych okoliczności zgłoszenia.
  9. Operator może odebrać wcześniej przyznany dostęp, jeżeli ustanie związek Użytkownika z Firmą, dostęp został uzyskany na podstawie nieprawdziwych informacji, Konto zostanie zawieszone lub usunięte albo istnieją inne uzasadnione przyczyny związane z bezpieczeństwem lub prawidłowością danych.

9. Uprawnienia Reprezentanta firmy

  1. Przejęcie Wizytówki nie daje prawa do bezpośredniej, niekontrolowanej edycji jej publicznej treści.
  2. Reprezentant firmy może przesyłać Propozycje zmian dotyczące danych i treści Wizytówki w zakresie udostępnionym przez Serwis.
  3. Każda taka Propozycja zmiany wymaga ręcznej moderacji przed publikacją.
  4. Do czasu zaakceptowania Propozycji zmiany publiczna Wizytówka zachowuje dotychczasową wersję danych.
  5. Operator może zaakceptować albo odrzucić Propozycję zmiany, w szczególności jeżeli jest ona niezgodna ze stanem faktycznym, Regulaminem, strukturą katalogu lub przyjętymi zasadami redakcyjnymi.
  6. Reprezentant firmy nie może samodzielnie publikować zmian bez moderacji, usuwać Opinii innych Użytkowników, zmieniać ocen wystawionych przez innych Użytkowników ani publikować Odpowiedzi firmy bez moderacji.

10. Opinie Użytkowników

  1. Opinię może przesłać wyłącznie Użytkownik zalogowany, posiadający aktywne Konto i potwierdzony adres e-mail.
  2. Opinia musi zawierać ocenę od 1 do 5 gwiazdek oraz treść o długości od 30 do 3000 znaków.
  3. Sama ocena gwiazdkowa bez treści nie jest przyjmowana.
  4. W treści Opinii nie są dozwolone aktywne linki ani adresy stron internetowych umieszczane w celach reklamowych lub spamerskich.
  5. Użytkownik może posiadać jedną aktywną Opinię dotyczącą danej Firmy.
  6. Opinia powinna wynikać z rzeczywistego, własnego doświadczenia Użytkownika z daną Firmą, jej usługą, ofertą, obsługą lub inną działalnością, której Opinia dotyczy.
  7. Nie jest wymagane, aby doświadczenie było związane wyłącznie z zakupem lub zawarciem odpłatnej umowy, o ile Opinia opisuje rzeczywisty kontakt lub doświadczenie Użytkownika z daną Firmą.
  8. Zabronione jest publikowanie fikcyjnych Opinii, Opinii wystawianych na zlecenie w sposób wprowadzający w błąd, kupowanych lub sprzedawanych, generowanych masowo lub automatycznie oraz służących wyłącznie sztucznemu podwyższaniu albo obniżaniu oceny Firmy.
  9. Użytkownik będący obecnym lub byłym Reprezentantem danej Firmy nie może wystawić Opinii tej Firmie.
  10. Zakaz ten obowiązuje również po odebraniu dostępu do Wizytówki.

11. Treść Opinii

  1. Opinia powinna dotyczyć Firmy, której Wizytówka jest oceniana.
  2. Zabronione jest zamieszczanie w Opiniach treści bezprawnych, gróźb, spamu, treści niezwiązanych z ocenianą Firmą, świadomie fałszywych informacji, cudzych danych osobowych, jeżeli ich publikacja nie jest uzasadniona i zgodna z prawem, danych wrażliwych osób trzecich oraz treści naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich.
  3. Dopuszczalna jest zarówno Opinia pozytywna, neutralna, jak i negatywna, jeżeli spełnia wymagania Regulaminu.
  4. Operator nie uzależnia publikacji Opinii od tego, czy jest ona korzystna dla Firmy.

12. Moderacja Opinii

  1. Każda nowa Opinia otrzymuje status oczekujący i jest sprawdzana przed publikacją.
  2. Moderacja dotyczy zgodności z Regulaminem i obowiązującymi zasadami Serwisu, a nie tego, czy Opinia jest pozytywna lub negatywna.
  3. Moderacja nie oznacza potwierdzenia przez Operatora, że autor dokonał zakupu, zawarł umowę lub skorzystał z usługi Firmy.
  4. Publiczny komunikat dotyczący moderacji Opinii może brzmieć: „Każda opinia jest sprawdzana przed publikacją pod kątem zgodności z regulaminem. Moderacja nie oznacza potwierdzenia zakupu lub skorzystania z usługi.”
  5. Operator może zaakceptować albo odrzucić Opinię naruszającą Regulamin.
  6. Operator może usunąć już opublikowaną Opinię, jeżeli po publikacji ujawnią się okoliczności wskazujące na naruszenie Regulaminu lub prawa.
  7. Sam fakt, że Firma nie zgadza się z krytyczną Opinią, nie stanowi wystarczającej podstawy do jej usunięcia.

13. Edycja Opinii

  1. Użytkownik może edytować własną opublikowaną Opinię w zakresie udostępnionym przez Serwis.
  2. Zmieniona wersja Opinii ponownie podlega moderacji.
  3. Do czasu zakończenia moderacji zmienionej wersji publicznie pozostaje dotychczasowa, zaakceptowana wersja Opinii.
  4. Po zaakceptowaniu zmieniona wersja zastępuje wersję wcześniejszą.
  5. W przypadku odrzucenia zmienionej wersji wcześniejsza zaakceptowana Opinia pozostaje publiczna.
  6. Serwis może zachowywać historię zmian w wewnętrznym rejestrze audytowym.

14. Odpowiedzi firmy na Opinie

  1. Na jedną Opinię może zostać opublikowana jedna oficjalna Odpowiedź firmy.
  2. Odpowiedź może przesłać wyłącznie Użytkownik posiadający aktywne i zaakceptowane przypisanie do tej konkretnej Firmy.
  3. Odpowiedź firmy musi zawierać od 10 do 2000 znaków.
  4. Odpowiedzi nie mogą zawierać aktywnych linków ani treści zabronionych przez Regulamin.
  5. Każda Odpowiedź firmy podlega moderacji przed publikacją.
  6. Odpowiedź firmy jest publikowana jako odrębna treść oznaczona w sposób wskazujący, że pochodzi od Firmy lub jej Reprezentanta.
  7. Odpowiedzi firmy nie wpływają na średnią ocen ani liczbę gwiazdek.
  8. System Odpowiedzi firmy nie służy do prowadzenia wielopoziomowych dyskusji lub forum pomiędzy Firmą a autorem Opinii.

15. Edycja Odpowiedzi firmy

  1. Reprezentant firmy może zaproponować zmianę wcześniej zaakceptowanej Odpowiedzi.
  2. Nowa wersja ponownie podlega moderacji.
  3. Do czasu zaakceptowania nowej wersji publicznie pozostaje wcześniejsza zaakceptowana Odpowiedź.
  4. Jeżeli nowa wersja zostanie odrzucona, wcześniejsza Odpowiedź pozostaje bez zmian.

16. Zasady moderacji Treści Użytkowników

  1. Operator stosuje moderację ręczną w odniesieniu do treści wymagających akceptacji przed publikacją.
  2. Operator może wykorzystywać automatyczne zabezpieczenia techniczne do wykrywania spamu, nadmiernej liczby żądań, niedozwolonych linków, prób obejścia formularzy i innych nadużyć.
  3. Automatyczne zabezpieczenie techniczne nie zastępuje ręcznej decyzji tam, gdzie zgodnie z funkcją Serwisu wymagana jest ręczna moderacja.
  4. Operator może odmówić publikacji, ograniczyć dostęp albo usunąć Treść Użytkownika, jeżeli narusza ona Regulamin, przepisy prawa lub prawa osób trzecich.
  5. W miarę możliwości Użytkownik może otrzymać informację o zaakceptowaniu albo odrzuceniu przesłanej treści.
  6. Użytkownik może zwrócić się do Operatora o ponowne rozpatrzenie decyzji dotyczącej jego treści, przesyłając wiadomość na adres kontakt@firmy-lodzkie.pl.

17. Zgłaszanie treści bezprawnych i naruszeń

  1. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Operatorowi treść, którą uważa za bezprawną albo naruszającą prawa osób trzecich.
  2. Zgłoszenie można przesłać elektronicznie na adres kontakt@firmy-lodzkie.pl.
  3. W celu umożliwienia prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia warto podać dokładny adres URL treści, wskazanie konkretnej treści, opis przyczyny zgłoszenia, możliwie dokładne wyjaśnienie podstawy zgłoszenia oraz dodatkowe informacje lub dokumenty pozwalające ocenić sprawę.
  4. Podanie danych identyfikujących zgłaszającego nie jest wymagane, jeżeli charakter sprawy pozwala na jej rozpatrzenie bez takich danych.
  5. Operator rozpatruje zgłoszenia w dobrej wierze, bezstronnie i z uwzględnieniem charakteru zgłoszonej treści oraz dostępnych informacji.
  6. Zgłoszenie treści nie oznacza jej automatycznego usunięcia.

18. Dane Firm pochodzące ze źródeł publicznych

  1. Część Wizytówek może zostać utworzona lub uzupełniona przez Operatora na podstawie publicznie dostępnych informacji.
  2. Źródłami mogą być w szczególności publiczne rejestry, oficjalne strony Firm, strony instytucji, Biuletyn Informacji Publicznej, oficjalne profile Firm oraz inne wiarygodne i jawne źródła.
  3. Utworzenie takiej Wizytówki nie oznacza, że Firma zamówiła publikację, współpracuje z Serwisem albo zatwierdziła całą treść wpisu.
  4. Firma może zgłosić aktualizację danych, przejąć Wizytówkę zgodnie z odpowiednią procedurą albo zgłosić uzasadnione zastrzeżenie dotyczące treści.

19. Logo, zdjęcia i inne materiały

  1. Użytkownik może przekazać logo, zdjęcie, grafikę albo inny materiał do publikacji tylko wtedy, gdy posiada odpowiednie prawo, licencję, zgodę lub inne uprawnienie pozwalające na jego wykorzystanie.
  2. Zabronione jest przesyłanie materiałów naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste, prawo do wizerunku lub inne prawa osób trzecich.
  3. Operator może technicznie dostosować materiał do Serwisu, w szczególności poprzez zmianę wymiarów, kompresję, kadrowanie lub zmianę formatu.
  4. Operator może odmówić publikacji albo usunąć materiał, jeżeli budzi uzasadnione wątpliwości co do legalności, pochodzenia lub zgodności z Regulaminem.

20. Licencja na przekazywane treści

  1. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które sam stworzył i do których przysługują mu odpowiednie prawa.
  2. Przesyłając Treść Użytkownika do publikacji, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do zapisania treści, jej moderacji, publikacji i publicznego udostępniania w Serwisie, technicznego dostosowania, tworzenia kopii technicznych i bezpieczeństwa oraz prezentowania treści na podstronach, listach i w wyszukiwarce wewnętrznej.
  3. Licencja dotyczy wyłącznie zakresu potrzebnego do prowadzenia i prezentowania Serwisu.
  4. Użytkownik nie przenosi na Operatora własności praw autorskich.
  5. Usunięcie publicznej treści nie wyklucza zachowania niezbędnych kopii technicznych, danych audytowych lub materiałów wymaganych do ochrony praw Operatora i Użytkowników przez odpowiedni okres.

21. Artykuły

  1. Serwis może umożliwiać zgłaszanie artykułów branżowych, lokalnych, informacyjnych i poradnikowych.
  2. Przesłanie artykułu nie oznacza jego automatycznej publikacji.
  3. Operator może odmówić publikacji tekstu, który jest skopiowany, narusza prawa osób trzecich, jest spamem, jest wyłącznie materiałem reklamowym bez wartości informacyjnej, zawiera informacje wprowadzające w błąd albo jest niezwiązany z tematyką lub lokalnym charakterem Serwisu.
  4. Operator może dokonać redakcyjnych zmian w zakresie formatowania, oczywistych błędów, struktury tekstu i linkowania wewnętrznego, o ile nie zmienia to zasadniczego sensu materiału.

22. Treści i działania zabronione

Zabronione jest w szczególności:

  • przesyłanie treści bezprawnych,
  • podszywanie się pod inne osoby, Firmy lub instytucje,
  • świadome podawanie fałszywych danych,
  • publikowanie spamu,
  • masowe automatyczne korzystanie z formularzy bez zgody Operatora,
  • manipulowanie systemem Opinii,
  • oferowanie lub przyjmowanie wynagrodzenia za fikcyjne Opinie,
  • próby obejścia ograniczeń technicznych i moderacyjnych,
  • próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do Kont, danych, panelu administracyjnego lub infrastruktury Serwisu,
  • przesyłanie złośliwego kodu lub innych elementów mogących zakłócić działanie Serwisu,
  • wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający prawa osób trzecich,
  • publikowanie bez uzasadnienia danych wrażliwych lub prywatnych danych osób trzecich.

23. Linki zewnętrzne

  1. Wizytówki, artykuły i inne strony Serwisu mogą zawierać linki prowadzące do zewnętrznych stron internetowych.
  2. Operator nie odpowiada za treść, dostępność, bezpieczeństwo ani sposób działania zewnętrznych serwisów.
  3. Publikacja linku nie oznacza rekomendacji ani współpracy pomiędzy Operatorem a właścicielem strony zewnętrznej.
  4. Operator nie gwarantuje określonego sposobu traktowania linków przez wyszukiwarki, ich indeksacji ani wpływu na pozycję strony Firmy w wynikach wyszukiwania.

24. Odpowiedzialność Operatora

  1. Operator dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo, a publikowane informacje były użyteczne i możliwie aktualne.
  2. Operator nie gwarantuje jednak, że wszystkie informacje pochodzące od Użytkowników, Firm lub ze źródeł publicznych są zawsze kompletne, aktualne i wolne od błędów.
  3. Operator nie odpowiada za jakość usług świadczonych przez Firmy, ceny i wyceny Firm, terminy realizacji, działania lub zaniechania Firm, umowy zawierane pomiędzy Firmą a Użytkownikiem, szkody wynikające wyłącznie z działania zewnętrznych stron internetowych ani okresową niedostępność Serwisu wynikającą z awarii, prac technicznych albo przyczyn niezależnych od Operatora.
  4. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

25. Reklamacje i ponowne rozpatrzenie sprawy

  1. Użytkownik może zgłosić reklamację dotyczącą działania Konta, formularzy, moderacji lub innych funkcji Serwisu.
  2. Reklamacje należy przesyłać na adres kontakt@firmy-lodzkie.pl.
  3. Zgłoszenie powinno zawierać informacje umożliwiające ustalenie sprawy, w szczególności adres URL, rodzaj problemu oraz jego opis.
  4. Operator może poprosić o dodatkowe informacje, jeżeli są niezbędne do rozpatrzenia sprawy.
  5. Reklamacje są rozpatrywane w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

26. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, obsługa standardowych technologii internetowych oraz aktywny adres e-mail w przypadku funkcji wymagających Konta lub potwierdzenia wiadomości.
  2. Operator może okresowo prowadzić prace techniczne powodujące czasowe ograniczenie dostępności części funkcji.

27. Dane osobowe i prywatność

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania cookies, prowadzenia Kont, obsługi zgłoszeń, procedury przejęcia Wizytówek, Opinii, Odpowiedzi firmy oraz danych technicznych opisuje odrębna Polityka prywatności Serwisu Firmy Łódzkie.
  2. Polityka prywatności jest dostępna pod adresem https://firmy-lodzkie.pl/polityka-prywatnosci/.
  3. Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed utworzeniem Konta i korzystaniem z funkcji wymagających przekazywania danych osobowych.

28. Zmiany Regulaminu

  1. Operator może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany funkcji Serwisu, wprowadzenia nowych sposobów korzystania z Serwisu, zmiany zasad bezpieczeństwa lub moderacji, zmiany przepisów prawa albo konieczności usunięcia niejasności lub błędów.
  2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie https://firmy-lodzkie.pl/regulamin/.
  3. Jeżeli charakter zmiany będzie tego wymagał, zalogowani Użytkownicy mogą zostać poinformowani o istotnej zmianie w odpowiedni sposób, w szczególności poprzez komunikat w Serwisie lub wiadomość e-mail.
  4. Dalsze korzystanie z funkcji wymagających Konta po wejściu w życie zmienionego Regulaminu może wymagać jego ponownej akceptacji, jeżeli Operator wdroży taki mechanizm lub będzie to wymagane ze względu na charakter zmiany.

29. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.
  2. Jeżeli pojedyncze postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie powoduje to automatycznie nieważności pozostałych postanowień.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Serwisie.
  4. Utworzenie Konta oraz przesłanie treści lub zgłoszenia w funkcjach wymagających akceptacji Regulaminu oznacza zaakceptowanie zasad dotyczących korzystania z tych funkcji.